Когда жизнь на пятом этаже превращается в настоящую водную катастрофу, а управляющая компания (УК) отказывается брать на себя ответственность, начинается настоящая борьба за справедливость. Эта история о том, как одна жительница стала героем судебного разбирательства и заставила Верховный Суд России обратить внимание на важные нюансы защиты прав потребителей. 🏢

Затопленная квартира: начало истории 🌊

Представьте себе: вы живете на пятом этаже, и вдруг ваша квартира превращается в бассейн, а причиной тому — вода, стекающая с крыши. Именно так и произошло с нашей героиней. Она, полная надежд, обратилась в управляющую компанию с просьбой о компенсации ущерба. Однако, в своей претензии она не указала точную сумму убытков и не упомянула о возможном штрафе в 50%, который мог бы грозить УК за отказ удовлетворить её требования.

Управляющая компания, проведя свою “проверку”, отказала в компенсации, ссылаясь на переделку балкона. Что тут поделаешь? Пришлось идти в суд. ⚡️

Суд первой инстанции: победа и поражение ⚖️

Суд первой инстанции, как ни странно, принял сторону жительницы и присудил ей компенсацию за ущерб, расходы на экспертизу и моральный вред — в общей сложности 117 377 рублей. Но вот беда: неустойку и штраф суд взыскивать отказался, посчитав, что нет оснований.

Суды апелляции и кассации поддержали это решение, и казалось, что на этом всё закончится. Но не тут-то было! 😤

Верховный Суд: справедливость восторжествовала! 🏆

Верховный Суд Российской Федерации, рассмотрев дело, пришел к выводу, что предыдущие инстанции ошиблись. Суд напомнил, что штраф в размере 50% взыскивается, если требования потребителя не были выполнены добровольно, даже если сама потребительница не заявляла его отдельно в суде.

Важный момент: потребитель не обязан указывать сумму штрафа или подавать требования в особой форме. Верховный Суд подчеркивает, что если в досудебной претензии не указана сумма ущерба, это не освобождает УК от обязанности оценить ущерб и компенсировать его. 💡

Заключение: урок для всех потребителей 📚

Таким образом, эта история — не просто о затопленной квартире, а о том, как важно защищать свои права. Жительница пятого этажа не сдалась и добилась справедливости, а Верховный Суд подтвердил, что управляющие компании не могут уклоняться от своих обязательств.

Определение Верховного суда РФ № 24-КГ23-6-К — это не просто номер дела, а сигнал всем потребителям: знайте свои права и не бойтесь их отстаивать! ✊