«[число]» [месяц] [год] г. мной с [Наименование организации] был заключён договор возмездного оказания услуг – путём оплаты удалённого (интернет) обучения по курсу [название курса].
Оплата образовательных услуг была произведена за счёт средств кредита, предоставленного [дата кредита] [Наименование банка] в размере [Сумма цифрами] ([сумма прописью]) рублей.
В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Из информации, доступной на платформе / в личном кабинете, следует, что услуги оказаны мне в объёме [процент выполнения] % (реализовано [кол-во пройденных модулей]/[всего модулей] курсов, [просмотрено видео]/[всего видео] видео, [выполнено заданий]/[всего заданий] практических работ, [пройдено тестов]/[всего тестов] тестов, [выполнено проектов]/[всего проектов] итоговых проектов).
Таким образом, услуга по удалённому (интернет) обучению на курсе [название курса] на текущую дату в полном объёме не оказана, в связи с чем прошу вернуть мне её стоимость в размере [Сумма к возврату цифрами] ([сумма прописью]) рублей, перечислив их на мой банковский счёт по следующим реквизитам:
Получатель: [Ф.И.О. получателя]
ИНН: [ИНН получателя] (при наличии)
Р/с: [Номер расчётного счёта]
Банк: [Наименование банка]
К/с: [Корреспондентский счёт]
БИК: [БИК банка]
КПП: [КПП банка] (при необходимости)
Письменный ответ на настоящую претензию прошу направить мне по адресу: [Почтовый адрес] или по адресу электронной почты [Email] в установленный Законом «О защите прав потребителей» десятидневный срок.
Невыполнение требований, содержащихся в данной претензии, повлечёт обращение в суд с иском о защите прав потребителя, включающим:
- Требование о взыскании задолженности по договору;
- Требование о взыскании штрафных санкций за невыполнение требований потребителя, предусмотренных п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»;
- Требование о возмещении судебных расходов, включая расходы на оказание правовой помощи.