Можно ли отделаться штрафом за коллекторские угрозы должникам и их родственникам?

Кто рискует попасть под эту статью

Ответственность по ч. 1 ст. 172.4 УК РФ грозит сотрудникам коллекторских организаций, а также любым лицам, которые действуют от имени кредитора или того, кому переуступили право требования. Под действие статьи попадают:

• штатные специалисты по взысканию (коллекторы) — даже если они работают по гражданско-правовому договору;
• руководители и владельцы коллекторских агентств, если они организуют незаконные методы взыскания;
• любые иные лица, которые за вознаграждение звонят должникам и угрожают им или их близким насилием[1].

Важно: уголовная ответственность наступает не за сам факт звонка должнику, а за конкретные действия — угрозу применения насилия, убийства или причинения вреда здоровью. Обычные напоминания о долге законом не запрещены, но есть жесткие ограничения[2].

Что суд учитывает при выборе наказания

Судья оценивает не только сам факт угрозы, но и личность подсудимого, его роль в преступлении, а также то, как он себя вёл после. Вот основные факторы[3].

Реальный пример из суда: штраф 350 000 рублей за угрозы директору компании

Рассмотрим приговор Прикубанского районного суда г. Краснодара от 10 сентября 2025 года по делу № 1-926/2025[5].

ФИО9 (имя изменено) работал в профессиональной коллекторской организации ООО ПКО «Куратор» по гражданско-правовому договору. Его задача — обзванивать должников и напоминать о просрочке. В августе 2023 года ему поручили работу с должником ФИО5, который взял микрозайм 10 000 рублей, а должен был уже 20 000. Должник не выходил на связь, и коллектор решил действовать жёстче.

Сначала он позвонил на работу должника — в ООО «Руссоль» — и подтвердил, что ФИО5 там трудоустроен. Затем он дозвонился до директора компании ФИО14 и потребовал, чтобы тот либо заставил подчинённого вернуть долг, либо заплатил сам. На отказ директора коллектор начал угрожать: назвал по имени его покойную супругу и детей, пообещал «сделать много неприятностей» или даже «кончить» их, если деньги не поступят[6].

Директор реально испугался — он не знал, на что способен звонивший, и переживал за детей. После разговора на его телефон массово посыпались SMS с кодами подтверждения из разных банков и сервисов — это было дополнительное давление. Сотрудники компании также подтвердили, что звонки были грубыми и угрожающими.

В ходе обыска в краснодарском офисе коллекторского агентства следователи позвонили на номер, с которого угрожали директору. Телефон зазвонил на рабочем столе ФИО9. Тот признал, что телефон принадлежит ему и что он пользуется этим номером для работы. Фоноскопическая экспертиза подтвердила: голос на записи разговора — это голос подсудимого[7].

Сам ФИО9 вину не признал, утверждал, что никогда никому не угрожал. Но суд посчитал доказательства достаточными. При этом учёл смягчающие обстоятельства: двое малолетних детей, положительные характеристики, совершение преступления впервые, отсутствие судимостей. Отягчающих обстоятельств не нашли.

Обратите внимание: сам коллектор действовал не по прямому указанию агентства — директор компании утверждал, что никаких указаний угрожать не давали. Поэтому ответственность понес только исполнитель. Агентство отделалось административными штрафами.

Какие виды наказания возможны по ч. 1 ст. 172.4 УК РФ

Санкция части 1 статьи 172.4 УК РФ предусматривает несколько альтернативных наказаний[8].

Частые вопросы

• Я работаю в коллекторском агентстве. Как понять, что мои действия могут стать уголовным делом? – Закон № 230-ФЗ прямо запрещает угрозы насилием, убийством, причинением вреда здоровью, а также угрозы уничтожением имущества. Если вы произносите фразы вроде «Мы приедем к твоим детям» или «Тебя уберут» — это уже ст. 172.4 УК РФ[9].
• Можно ли отделаться штрафом, если я признал вину и извинился перед потерпевшим? – Да, шансы высоки. В примере выше подсудимый даже не признал вину — и всё равно получил штраф. Если вы ещё и компенсируете моральный вред, суд может снизить сумму штрафа или вовсе ограничиться обязательными работами[4].
• Что грозит руководителю коллекторского агентства, если его подчинённые угрожают должникам? – Если руководитель знал и не пресёк, либо давал негласные указания «работать жёстко», он может быть привлечён как организатор (ч. 3 ст. 33 + ст. 172.4 УК РФ). Наказание будет таким же, как у исполнителя, а иногда строже — особенно если подчинённых несколько и они действовали группой.
• Почему в примере суд не назначил реальный срок, ведь угрозы были серьёзные? – Суд учёл, что ФИО9 ранее не судим, имеет двоих малолетних детей, положительные характеристики, а также то, что он действовал в рамках трудовых отношений, а не как самостоятельный злоумышленник. Отсутствие отягчающих обстоятельств позволило назначить штраф, а не лишение свободы[10].

Что делать, если вы коллектор и вас обвиняют по ст. 172.4 УК РФ

1. Не удаляйте записи разговоров и переписку. Экспертиза всё восстановит, а удаление будет расценено как попытка скрыть улики.
2. Признайте вину на ранней стадии и дайте подробные объяснения. В примере подсудимый вину не признал — и это не помогло, а штраф могли бы снизить.
3. Предложите потерпевшему компенсацию (моральный вред). Даже небольшая сумма, переведённая официально, станет смягчающим обстоятельством[4].
4. Ходатайствуйте о рассмотрении дела в особом порядке (если признаёте вину) — это сокращает максимальное наказание на 1/3.
5. Заручитесь поддержкой работодателя — характеристика с места работы и подтверждение, что вы действовали в рамках инструкций, может помочь.

Заключение

Ч. 1 ст. 172.4 УК РФ — одна из немногих статей, где суды довольно часто назначают штраф, даже если подсудимый не признал вину. Главные условия: отсутствие судимостей, наличие иждивенцев, однократность эпизода (а не систематические угрозы десяткам людей). Однако штрафы существенные — от 300 000 до 500 000 рублей. Для среднего коллектора это серьёзный удар по бюджету. Реальный срок грозит тем, кто угрожает систематически, в составе группы или с причинением реального вреда (например, после угрозы избили). В остальных случаях шанс отделаться деньгами высок, но готовьтесь к тому, что придётся заплатить крупную сумму[11].

Данная статья носит информационный характер. В каждом конкретном случае необходима консультация уголовного адвоката.