Если строительная компания некачественно построила каркасный дом, заказчик может добиться устранения дефектов или уменьшения цены строительства. Если исполнитель добровольно не выполнит эти требования, потребитель может обратиться в суд. В таком случае истец может рассчитывать не только на возврат денежных средств, но и на дополнительное финансовое возмещение.
🏚️Требования к работам по строительству каркасных домов
Каркасное домостроительство регламентируется целым набором СНИПов и ГОСТов. Основными в системе нормативных документов при строительстве каркасных домов являются следующие СНИПы:
- СП 64.13330.2017 «Деревянные конструкции»;
- СП 352.1325800.2017 «Здания жилые одноквартирные с деревянным каркасом»;
- СП 31-105-2002 «Проектирование и строительство энергоэффективных одноквартирных жилых домов с деревянным каркасом».
Остальные СНИПы и ГОСТы касаются не самого каркасного домостроения, а общих правил строительства или проведения сопутствующих работ. Например, при каркасном строительстве всегда применяется ГОСТ 27751-2014 «Надежность строительных конструкций и оснований». Также существует отдельный перечень ГОСТов, которыми устанавливаются требования к использованным при строительстве материалов.
Несоблюдение строительных правил или ГОСТов не всегда является нарушением со стороны подрядчика. Некоторые из них носят не обязательный, а рекомендательный характер.
Однако если в договоре подряда указано, что строительство осуществляется в соответствии с требованиями конкретного СНИПа или ГОСТа, он начинает носить обязательный характер. Также обязательными для исполнения являются строительные нормы и национальные стандарты, которые напрямую влияют на безопасность здания. Несоблюдение обязательного СНИПа или ГОСТа является основанием для признания построенного каркасника некачественным.
👉Права потребителя
Если подрядчик плохо построил каркасный дом, к нему применимы нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности — ст. 29. В соответствии с ней заказчик при обнаружении дефектов выполненной работы может по своему выбору потребовать:
- бесплатного устранения выявленных недостатков;
- соразмерного уменьшения стоимости;
- повторного выполнения работ;
- возмещения расходов на устранения выявленных дефектов.
Если в срок, установленный заказчиком, дефекты не были устранены, он может потребовать полного возврата средств. Также полный возврат уплаченных денег допускается, если были выявлены существенные недостатки или существенные отхождения от условий договора между заказчиком и подрядчиком.
Если спор между сторонами дошел до суда, истец может заявить дополнительные денежные требования.
Во-первых, он может потребовать полного возмещения убытков, которые он понес в связи с некачественным строительством. Например, если из-за задержки строительства ему пришлось снимать квартиру, он может попросить суд компенсировать оплату найма за счет ответчика.
Во-вторых, в ходе судебного разбирательства истец может потребовать:
- выплаты неустойки за неисполнение требований потребителя в размере 3 % цены договора за каждый день просрочки;
- выплаты неустойки в размере ключевой ставки за пользование чужими денежными средствами;
- компенсацию морального вреда;
- возмещения судебных расходов;
- выплаты потребительского штрафа в размере 50 % от всей присужденной истцу суммы.
Общая сумма денежных требований к ответчику включается в цену иска. В нее не входят судебные расходы, компенсация морального вреда и потребительский штраф.
👇Как добиться возмещения от подрядчика
Любой спор между заказчиком и исполнителем можно урегулировать в досудебном порядке. Для этого необходимо направить в адрес подрядчика претензию с перечислением выявленных недостатков и указанием требований заказчика. Но сперва лучше обратиться к независимому эксперту за получением доказательств вины застройщика или за обоснованием размера возмещения.
📝Подготовка доказательств
По своему выбору потребитель может заказать независимую оценку или строительно-техническую экспертизу. С помощью оценки можно установить стоимость работ по устранению дефектов. Ее проведения достаточно для того, чтобы предъявить денежные требования к подрядчику. Однако оценка не устанавливает, кто конкретно виновен в возникновении недостатков — это может сделать только строительно-техническая экспертиза.
Выбор оценки или экспертизы зависит от многих факторов. Если вина подрядчика неоспорима, нет смысла заказывать экспертизу — она дольше проводится и больше стоит. Если же между сторонами имеется спор относительно виновника возникновения дефектов, лучше обратиться к строительному эксперту.
Можно и в целом отказаться от проведения оценки или экспертизы и сразу обратиться с претензией к подрядчику с перечнем выявленных дефектов. Однако тогда застройщик либо закажет отчет у знакомого эксперта, либо проведет оценку ущерба самостоятельно с помощью инженера-сметчика. В таком случае сумма ущерба наверняка будет занижена в пользу подрядчика.
✍️Составление претензии
После получения доказательств можно составить претензию к подрядчику.
В претензии по каркасному дому нужно указать все выявленные дефекты строительства, подтвердить их выводами оценки или экспертизы и предъявить денежные требования. В тексте документа нужно указать срок для удовлетворения требования.
Претензию нужно составить в письменном виде и направить подрядчику почтой или лично передать под подпись руководителю организации вместе с копиями других документов — отчета эксперта, договора на строительство, акта приемки-передачи и т. д.
📜Обращение в суд
Если в указанные сроки подрядчик не выполнит изложенные в претензии требования, можно обращаться в суд. Судом первой инстанции является районный суд. Исковое заявление составляется по правилам, указанным в ст. 131 ГПК РФ. В шапке документа нужно указать следующую информацию:
- адрес и наименование суда, в который обращается истец;
- данные истца — ФИО, адрес регистрации, данные паспорта, контактные данные;
- сведения о подрядчике — наименование, юридический адрес, ИНН и ОГРН юридического лица.
Затем следует подробно описать все обстоятельства дела. Нужно указать, что ответчик нарушил права истца, сделав ссылки на действующие нормы законодательства.
В подтверждение указанных фактов нужно указать на наличие у истца доказательств, например, выводов оценки или экспертизы, фото и видеоматериалов, направленной в адрес ответчика претензии и т. д. В окончании истца нужно предъявить денежные требования к ответчику опять-таки со ссылками на действующие нормы закона.
Иск можно передать лично в канцелярию суда или направить почтой.
📅Участие в судебном разбирательстве
Нередко самого факта обращения в суд достаточно, чтобы ответчик предложил мировое соглашение.
Если он не изменит своего решения, суд примет иск к рассмотрению. Судебное разбирательство состоит из нескольких этапов, включая подготовку дела, беседу (встречу сторон с судьей с предъявлением имеющихся у сторон доказательств), предварительное судебное заседание, основные судебные заседания и т. д.
На любом из этапов стороны могут заключить мировое соглашение.
Если этого не произошло — в срок до 2 месяцев с даты принятия иска суд должен вынести судебное решение.
🔥Как получить возмещение по суду
Чтобы добиться возмещения на основании судебного решения, нужно дождаться истечения срока апелляционного обжалования (1 месяц со дня вынесения).
После этого нужно обратиться в канцелярию суда за получением копии судебного решения и исполнительного листа. С исполнительным листом можно обращаться в службу судебных приставов за возбуждением исполнительного производства.
Однако истец может и самостоятельно взыскать денежные средства — для этого он может предъявить исполнительный лист в банк, в котором у должника имеются открытые счета.