PRAVOSMILEНа связи Pravosmile и добро пожаловать !
Скажем сразу, мы ничего не имеем против Geek brains и подобных курсов, но если любая из образовательных компаний нарушает права, то она должна понести ответственность.
В этой статье мы расскажем, как вернуть деньги за онлайн курс в гикбреинс.
Какие есть права у студента \ ученика?
Отношения обучающегося и Geekbrains подпадают под регулирование законом о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Данный закон в первую очередь защищает потребителей, так как считается, что потребители являются слабой стороной в данного рода отношениях.
Если в большинстве случае расторгнуть договор и потребовать свои деньги назад нельзя просто так нельзя, то здесь есть исключение.
Статья 32 ЗоЗПП позволяет потребителю отказаться от договора услуг В ЛЮБОЙ МОМЕНТ, но за вычетом фактически понесенных расходов.
Вы купили курс по программированию у GB. Прошло 3 дня при этом курс еще не начался, а вы поняли, что вовсе не хотите кодить. Вам должны вернуть деньги в полном объеме.
Вы прошли 70 % от курса по веб дизайну, а потом поняли, что это не ваше. Вам вернуть деньги только за не пройдённые 30%. Требовать возврата полной суммы вы не вправе.
Так как вернуть деньги от гикбраинсов?
Шаг первый. Напишите претензию
Претензия\ заявление на возврат денежных средств оформляется в свободной форме.
НО! Не надо писать претензию в тех.поддержку, куратору или куда-то в этом роде.
Претензию вы должны направить по юридическому адресу компании, на момент написания статьи – это 125167, Г.Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Хорошевский, пр-кт Ленинградский, д. 39, стр. 79.
В претензии должны быть указаны:
- Ваши данные – ФИО, адрес, телефон;
- Реквизиты договора;
- Банковские реквизиты.
Саму претензию лучше отправить ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С ОПИСЬЮ ВЛОЖЕНИЙ. Либо электронным письмом через сайт почты России.
Писать претензию – обязательно! Если вы ее не напишите, вы лишитесь права на судебный штраф, а он составляет 50% от суммы иска.
Шаг второй. Подайте иск в суд
Если geekbrains отказались возвращать вам деньги в добровольном порядке, то вы вправе подать иск в суд.
Поскольку к отношениям применяется ЗоЗПП, то иск в суд можно подать по своему месту жительства (там, где вы прописаны).
Если сумма ваших требований, то есть цена иска составляет менее 100 000 рублей, то вам надо подать иск в судебный участок мирового судьи.
Если сумма иска больше 100 000 рублей, то иск подается в районный суд.
Важно! В отличие от претензии правила оформления иска регламентированы законом. Вам стоит руководствоваться положениями статьей 131 и 132 гражданского процессуального кодекса.
Из плюсов то, что вам не надо платить пошлину при обращении в суд, если сумма иска не больше 1 млн., рублей.
Как считать сумму иска:
Стоимость курсов + неустойка за отказ возврата денежных средств. В сумму иска не включается моральный вред, почтовые расходы, штраф по ЗоЗПП.
Важно! Иск надо будет направить в ООО «ГикБреинс», и приложить документы об отправке в комплект для суда.
Шаг 3. Принять участие в судебных заседаниях
В большинстве случаев суды рассматривают подобные дела в 1-2 заседания. Судья проводит беседу, на которую можно и не ходить.
Беседа – подготовительное заседание, которое проходит без протокола. Как правило, просто помощник судьи дает повестку на основное заседание.
Чтобы понимать свои права и обязанности лучше ознакомиться хотя бы с 35 и 56 статьей ГПК РФ.
Запомните!
Вы доказываете те обстоятельства, на которые вы ссылаетесь. Суд не ищет правду за вас, а лишь слушает ваши аргументы.
Шаг 4. Исполнить решение
5 дней дается судье чтобы изготовить решение после его оглашения (на практике минимум 2 недели).
1 месяц решение вступает в силу с моменты его изготовления (вступит, если никто его не обжалует).
После вступления решения в силу вам надо получить исполнительный лист и предъявить его в банк, где открыт расчетный счет у ООО «ГикБреинс» либо подать заявление в службу судебных приставов по месту нахождения компании.
В обоих случаях вы сдаете оригинал исполнительного листа и указываете ваши банковские реквизиты, куда вам должны перечислить деньги.
